Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2019 alkaen.
HUOM! Emme toimita tilauksia 19.12-1.1 välisenä aikana. Voit kuitenkin tehdä verkkokauppatilauksia normaalisti. Aloitamme tilausten toimittamisen 2.1 tilausjärjestyksessä.

piateekki.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

P.050 4521711, piateekki@piateekki.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.  

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Mikäli tuote on loppunut varastostamme, toimitusaika on noin 4-14 päivää. Arkisin klo 16 jälkeen, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehnyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle tuotteiden hinnan viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Sinun on lähetettävä tavarat myyntipakkauksineen ja oheistuotteineen takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Myyntipakkauksiin ei saa tehdä mitään merkintöjä eikä niihin saa liimata osoitelappuja tms. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Palauta tuotteet Postin, Matkahuollon tai DBSchenkerin PAKETTIAUTOMAATTIIN. Valitse valikosta automaatti Sokos, Hämeenkatu 21, Tampere ja merkitse vastaanottajaksi Piateekki Oy, Näsilinnankatu 27, 33200 Tampere. Puh. 050 4521711.  Tuotteet voi palauttaa myös myymälään Näsilinnankadulle. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. HUOM! Älä palauta tuotteita 20.12-1.1 välisenä aikana. Kyseisenä aikana emme voi noutaa palautettavia tuotteita joululoman vuoksi.

Vaihdon ollessa kyseessä, palauta tuote ylläolevien ohjeiden mukaan pakettiautomaattiin. Palautamme tuotteen hinnan samalla maksutavalla kuin olet sen verkkokaupassa maksanut. Samalla perumme siitä tehdyn tilauksen. Tee sitten kokonaan uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

HUOM! Hygieniatuotteilla, joita on sovitettu, ei ole palautusoikeutta. Hygieniatuotteita ovat kaikki sukat ja jalkojenhoitotuoteet ja -tarvikkeet sekä alusasut. Hygieniatuotteita ei voi myöskään sovittaa myymälässämme.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimituskustannukset maksunpalautuksen yhteydessä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.