Rekisteriseloste

PIATEEKKI OY REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n ja 24:§ mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ

Piateekki oy (Y-tunnus 1738669-1)

Näsilinnankatu 27

33200 Tampere

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Pia Pitkänen

Puhelin: 050 4521711

Sähköposti:pia.pitkanen@piateekki.fi

REKISTERIN NIMI

Piateekki oy asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTEET

- Henkilö on ostanut Piateekki Oy:n tuotteita verkkokaupan kautta.

- Henkilö on rekisteröitynyt Piateekki Oy:n verkkokaupassa.

- Henkilö on itse liittynyt Piateekki Oy:n postituslistalle tilaamalla uutiskirjeen verkkokaupassa tai Facebookissa, tai tilaamalla uutiskirjeen lomakkeella messuilla tai muussa tapahtumassa.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Piateekki Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten toimittaminen, arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Tietoja voidaan käyttää Piateekki Oy:n asiakasviestintään ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Piateekki Oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdentamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Piateekki Oy saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita. Osa rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanin palvelimelle teknisten vaatimusten vuoksi. Tietoja käsitellään ainoastaan Piateekki Oy:n asiakassuhteen ylläpitämiseen teknisten rajapintojen kautta.

Piateekki Oy:llä on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Luettelolla tarkoitetaan esim. postitustarroja suoramainoksiin tai sähköisiä uutiskirjeitä. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Piateekki Oy:n rekisterinhoitajalle.

REKISERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja, mikäli henkilö on ostanut Piateekki Oy:n tuotteita verkkokaupasta:

  • Henkilön etu- ja sukunimi
  • Sähköpostiosoite
  • Postiosoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja, mikäli henkilö on tilannut uutiskirjeen:

TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Piateekki Oy:n käytössä. Tietoja ei luovuteta Piateekki Oy:n ulkopuolelle.

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Piateekki Oy:n luovuttamia käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Piateekki Oy:n hallitsemilla ja salasanasuojatuilla palveluissa.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2019 alkaen.

Verkkokauppa

piateekki.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. HUOM! Kesällä 22.6-31.7.2020 postitamme verkkokauppatilauset maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin.

Kivijalkamyymälä palvelee poikkeustilan aikana ma-pe  klo 11-16 (norm. 10-17). Myymälän osoite on Näsilinnankatu 27, 33200 Tampere. Myymälässä desinfioimme pöytäpinnat, ovenkahvat ja maksupäätteet jokaisen asiakaskäynnin jälkeen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Piateekki Oy:n yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

P.050 4521711, piateekki@piateekki.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.  

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille tuotteiden hinnan viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.Teidän on lähetettävä tavarat myyntipakkauksineen ja oheistuotteineen takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Myyntipakkauksiin ei saa tehdä mitään merkintöjä eikä niihin saa liimata osoitelappuja tms. Asiakas maksaa palautuksesta / vaihdosta aiheutuvat postikulut. Palauta tuotteet Postin kautta osoitteeseen Piateekki Oy, Näsilinnankatu 27, 33200 Tampere. Puh. 050 4521711. Mikäli palautat pakettiautomaattiin, valitse Postin tai Matkahuollon automaatti: Sokos, Hämeenkatu 21, Tampere.  Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.